#普法行动#-PIC- 　　

　　网上名人和北京市消费者协会联合发布的带货直播消费问卷调查结果显示，有带货直播体验的受访者中，29.52%的人对带货直播的总体印象是“物美价廉，体验差”。可以看出，很多消费者对网络直播购物的体验感觉并不好。 　　

　　还有数据显示，2020年，全国12315平台共受理直播投诉举报2.25万件，其中“直播外卖”占比近八成，同比增长357.74%，平台还为消费者挽回经济损失835.53万元。 　　

　　那么，生活中遇到购买的商品与主播介绍不符的情况，该怎么办呢？ 　　

　　案例： 　　

　　小明特别喜欢一个货主播。主播生日，直播间有活动，推广力度很大。小明听了主播亲切幽默的介绍，买了很多东西。活动结束后，小明发现这堆东西里有很多产品与主播的介绍不符。他立刻提出了投诉。但在接到小明的投诉后，主播团队回应称“我们只是广告代言人。如果你有任何问题，不要打电话给我们，直接去找制造商”。 　　

　　看完以上案例，我可以肯定的告诉你，他们是在忽悠小明。《广告法》第五十六条规定“广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿”。 　　

　　我们可以把主播定义为“广告发布者”。小明不用担心这个转会团队的轻佻回应。他目前最需要做的是立即保留相关证据，向平台索赔。同时依法向市场监管部门投诉，主播将为自己的欺骗和误导行为付出相应的法律代价。 　　

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